Questions Fréquemment Posées (FAQ)
DIAtech - Digital Investment Advisors Technology

Bienvenue dans notre section FAQ.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos services, nos mesures de sécurité et nos solutions financières et d'investissement personnalisées.
Explorez les catégories ci-dessous pour trouver les informations dont vous avez besoin.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Conditions d'utilisation (FAQ)
Sécurité et Protection
Comment DIAtech protège-t-il les informations personnelles et la confidentialité ?
DIAtech ne partage en aucun cas vos données avec des tiers. La confidentialité et la sécurité de nos clients sont une priorité absolue.
Comment DIAtech garantit-il la sécurité des informations ?
Notre domicile est équipé de mesures de surveillance et de protection garantissant un environnement sûr et privé. Cela nous permet d'opérer sans risque d'intrusion physique et d'assurer la protection totale des données et des systèmes.
Pourquoi DIAtech fonctionne-t-il depuis un domicile privé et non depuis un bureau ?
Travailler dans un environnement contrôlé améliore la sécurité. Dans un bureau traditionnel, les données peuvent être exposées à des risques tels que le piratage, le vol d'informations ou l'accès non autorisé. En revanche, à notre domicile :
Nous contrôlons l'accès physique et numérique aux données.
Nous utilisons un stockage sécurisé et un réseau de communication interne protégé.
Nous sommes disponibles 24/7 pour gérer tout incident de sécurité ou mise à jour du système.
La communication externe avec DIAtech est-elle sécurisée ?
Oui. Que ce soit par messagerie, e-mail ou visioconférence, nous utilisons un système de triple vérification indépendant, connu uniquement par le client et DIAtech. Cela garantit que toutes les informations sont protégées contre les accès non autorisés.
Comment DIAtech communique-t-il de manière sécurisée avec les clients ?
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous n’organisons pas de rencontres physiques à notre domicile. Cependant, nous sommes toujours disponibles pour des visioconférences sécurisées, garantissant un accompagnement efficace sans compromettre la confidentialité.
Qu’est-ce que la vérification KYC chez DIAtech ?
La vérification KYC (Know Your Customer – Connaître Son Client) est un processus obligatoire chez DIAtech pour prévenir la fraude, les escroqueries et le blanchiment d'argent. Pour la compléter, le client doit :
Réaliser un appel vidéo pour confirmer son identité.
Présenter une pièce d'identité.
En cas d'investissements, un justificatif de propriété du compte bancaire personnel et une preuve de revenus (comme un contrat de travail ou un certificat d’entreprise) peuvent être demandés.
DIAtech demande-t-il des copies de documents personnels ou des informations bancaires ?
Non. Nous ne demandons jamais l'envoi de copies de documents personnels ni d’informations détaillées sur les comptes bancaires. Toutes les vérifications, y compris KYC, se font uniquement par appel vidéo, où le client montre les documents sans devoir partager de copies numériques ou physiques.
Comment la gestion du compte bancaire du client est-elle assurée chez DIAtech ?
Le client choisit toujours le compte bancaire sur lequel seront versés ses bénéfices, investissements initiaux ou retraits. Pour plus de sécurité :
Le numéro de compte est envoyé uniquement au contact officiel DIAtech fourni dès le début et connu uniquement par le client.
La vérification de la propriété du compte est réalisée par appel vidéo, en montrant un document justificatif.
Si le client soupçonne que le compte bancaire fourni dans le contrat a été compromis, il peut demander un changement en suivant le même processus de vérification.
Que faire si je soupçonne que mon compte personnel est en danger ou compromis ?
Si un client soupçonne que son compte personnel (en dehors de DIAtech) est en danger, nous prendrons contact avec lui pour vérifier la situation.
Le compte DIAtech est protégé contre toute manipulation extérieure, et toute transaction sera vérifiée par nos systèmes de sécurité rigoureux.
En cas de perte ou de vol de son appareil, nous aiderons le client à récupérer toutes les informations sur l’état de son compte DIAtech.
Mises à Jour et Technologie
À quelle fréquence le système de DIAtech est-il mis à jour ?
Notre système est mis à jour en permanence pour anticiper les fraudes, escroqueries et arnaques. DIAtech effectue des améliorations et des mises à jour 24h/24 et 7j/7.
Comment les nouvelles menaces sont-elles détectées ?
DIAtech dispose d'un système de surveillance qui identifie les menaces potentielles et les nouvelles tentatives d'escroquerie. Lorsqu'un schéma suspect est détecté, nos développeurs informatiques analysent les informations et renforcent la protection du système.
Le client doit-il effectuer une action pour les mises à jour ?
Non. Toutes les mises à jour sont automatiques et ne nécessitent aucune action de la partdu client.
Services et Abonnements
Que comprend l’abonnement à DIAtech ?
Notre abonnement propose des services personnalisés :
✅ Conseil financier individualisé
✅ Stratégies d’investissement sûres et adaptées
Ces services sont conçus pour améliorer la stabilité financière de chaque client, en s’adaptant à ses besoins et objectifs. Grâce à notre technologie avancée, nous effectuons une analyse détaillée garantissant des stratégies à court, moyen et long terme, offrant ainsi des solutions optimales pour chaque situation.
99 % des fraudes sont détectées trop tard. Sans une stratégie claire et une surveillance continue, vous pourriez perdre vos économies sans vous en rendre compte. Préférez-vous prendre des risques ou protéger votre argent avec des conseils et une technologie avancée ?
DIAtech protège vos investissements et vos finances contre les fraudes, les escroqueries et les arnaques grâce à une surveillance 24/7, garantissant sécurité et confiance à chaque décision.
Chaque jour, des centaines de personnes perdent de l’argent à cause des fraudes en ligne. Vous n’êtes pas obligé d’en faire partie.
Comment fonctionne le processus après l’abonnement ?
1️⃣ Évaluation personnalisée → Dès votre abonnement, vous recevrez une analyse détaillée de votre situation financière et de vos investissements.
2️⃣ Conseil d’expert → Un conseiller examinera la stratégie proposée et vous guidera dans vos décisions.
3️⃣ Surveillance et protection continues → Notre technologie détecte les menaces potentielles et vous alerte immédiatement en cas de risque financier.
4️⃣ Assistance 24/7 → Si vous soupçonnez une fraude sur les réseaux sociaux, WhatsApp ou d’autres plateformes, vous pouvez nous contacter avant d’agir.
DIAtech ne se contente pas de vous conseiller, nous vous protégeons. Nous sommes la seule plateforme combinant technologie avancée et conseil humain pour garantir que vous ne perdiez pas votre argent à cause de fraudes ou d’arnaques.
Annulation de l’abonnement et impact sur les investissements
DIAtech ne dépend pas des abonnements pour son fonctionnement. Notre système et notre technologie génèrent leurs propres revenus grâce à nos investissements. Cependant, l’abonnement permet d’offrir un service humain et personnalisé.
Notre technologie est un outil puissant qui protège contre les fraudes et améliore la vie financière du client, mais certaines décisions nécessitent la supervision d’un expert.
Si vous décidez d’annuler votre abonnement, voici ce que vous devez savoir :
❌ 1. Toute supervision de vos investissements sera annulée.
✔️ Nous ne pourrons plus surveiller ou analyser vos investissements pour détecter des risques, fraudes ou pertes.
✔️ Nous ne pourrons pas non plus suivre les bénéfices, transactions ou remboursements liés à vos investissements.
❌ 2. DIAtech ne facture pas de frais d’annulation, mais l’investissement peut avoir des coûts propres.
✔️ Si votre investissement inclut des frais d’annulation, ceux-ci seront définis par le contrat d’investissement et non par DIAtech.
✔️ La procédure de résiliation et de transfert de l’investissement et des bénéfices éventuels sera engagée.
❌ 3. La décision vous appartient entièrement.
✔️ Notre priorité est de protéger votre argent et de vous aider à atteindre vos objectifs financiers.
✔️ L’abonnement vous offre sécurité et accompagnement, mais vous êtes libre de décider à tout moment.
⚠️ En annulant votre abonnement, vous perdrez l’accès à notre surveillance et à nos conseils d’expert. Si vous détectez une fraude ou avez besoin d’une stratégie financière à l’avenir, nous ne pourrons plus vous aider. Êtes-vous prêt à prendre ce risque ?
Quelles sont les options d’abonnement chez DIAtech ?
📌 Mensuel
📌 Trimestriel
📌 Semestriel
📌 Annuel
Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ?
✅ Oui, vous pouvez ajuster votre abonnement selon vos besoins.
Si vous passez d’un plan inférieur à un plan supérieur, vous ne paierez que la différence entre les deux.
Si vous passez d’un plan supérieur à un plan inférieur, vous serez remboursé du montant restant sans frais supplémentaires.
Si vous souhaitez plus de protection et de conseils, changer pour un plan supérieur est simple et rapide. Beaucoup commencent avec un plan basique et augmentent leur couverture après avoir vu les avantages de notre service.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
✅ Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
Y a-t-il des frais d’annulation ?
❌ Non, nous ne facturons aucun frais d’annulation.
Les remboursements sont calculés comme suit :
📌 Mensuel → Remboursement total si l’annulation est effectuée dans les 15 premiers jours, puis calcul au prorata.
📌 Trimestriel, semestriel et annuel → Remboursement total si l’annulation est effectuée dans les 30 premiers jours, puis calcul au prorata.
Remboursements d’abonnement
Si vous annulez votre abonnement, le remboursement sera traité selon le mode de paiement utilisé :
💳 PayPal, Stripe ou autre plateforme choisie par le client → Remboursement immédiat le jour même.
🏦 Virement bancaire → Peut prendre entre 5 et 10 jours, selon le pays et la banque.
Si vous avez des questions sur l’annulation ou d’autres sujets, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Contact et assistance
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via :
📞 Skype
✉️ Telegram
👨💼 Contact direct avec un conseiller
Nous répondons dès que possible, en fonction de votre pays et de votre fuseau horaire.
DIAtech propose-t-il un service gratuit ?
✔️ Oui. Nous offrons un abonnement gratuit qui inclut deux consultations par mois, sans accès aux autres services.
Les consultations illimitées sont-elles disponibles pour tous les clients ?
❌ Non. Les consultations illimitées 24/7 sont réservées aux clients avec un abonnement payant.
Comment sont traités les remboursements ?
✔️ Les remboursements sont effectués le jour même via la plateforme utilisée pour l’abonnement (PayPal, Stripe ou autre choix du client).
✔️ Si le client préfère un virement bancaire, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et le traitement peut prendre jusqu’à 10 jours, selon le pays.
Y a-t-il des frais supplémentaires chez DIAtech ?
❌ Non. Il n’y a aucun frais caché. Tous les coûts sont clairement détaillés dans le contrat.
Investissements et Bénéfices avec DIAtech
Investir en toute sécurité est la priorité absolue. Dans un monde où les fausses promesses abondent, DIAtech est unique : ici, votre investissement est 100 % protégé et surveillé grâce à un système conçu pour prendre soin de chaque détail.
Les investissements avec DIAtech sont-ils sûrs ?
✅ Oui. Chaque investissement est vérifié par notre système exclusif T&J-INV 12317 v1.0-2024, conçu pour détecter les risques et protéger votre argent.
DIAtech offre-t-il une protection internationale ?
✅ Oui. Nous respectons les normes internationales et les réglementations locales de chaque pays où nous opérons. Peu importe où vous vous trouvez, votre investissement est protégé.
Transferts d'Investissements et de Bénéfices
💰 Votre argent est toujours en sécurité et à votre nom.
Les transferts sont effectués manuellement et uniquement vers votre compte bancaire personnel pour garantir une sécurité maximale.
📌 Pourquoi n’utilisons-nous pas de transferts automatiques ?
Chez DIAtech, tous les transferts sont effectués manuellement car les systèmes automatiques peuvent commettre des erreurs ou être vulnérables aux manipulations.
✅ Contrôle et sécurité maximum → Chaque transfert est supervisé à chaque étape.
✅ Processus rigoureux → Nous vérifions non seulement les transactions des clients, mais aussi celles des responsables des investissements.
✅ Transparence totale → Nous informons le client et les responsables de l’investissement à chaque étape du transfert.
Ainsi, nous garantissons que votre investissement et vos bénéfices arrivent en toute sécurité sur votre compte, sans risques ni erreurs.
📌 Dépôts d’investissement
✔️ Crédités en 24 à 72 heures ouvrables, selon la banque et le pays.
🔔 Vous recevrez une notification de chaque dépôt via notre canal officiel.
📌 Dépôts automatiques des bénéfices
✅ Aucune attente, aucune dépendance.
✔️ Vos bénéfices sont transférés automatiquement sur votre compte selon les termes de votre contrat : tous les 3 mois, tous les 6 mois ou une fois par an.
✔️ Sans frais. Sans attente.
📌 Processus de transfert des bénéfices
✔️ 72 heures avant, vous recevrez une notification pour confirmer votre compte bancaire.
✔️ 24 heures après la confirmation, les bénéfices sont transférés directement sur votre compte.
📌 Transfert final à l’échéance du contrat
✔️ 72 heures avant l’échéance, vous recevrez une notification.
✔️ 24 heures après la confirmation, vous recevrez votre capital investi et les bénéfices accumulés.
✔️ Sans frais. Sans retard. Sans excuses.
📌 Retraits anticipés des bénéfices
✔️ Vous pouvez les demander à tout moment.
✔️ Traitement immédiat.
✔️ Crédités en 5 à 10 jours ouvrables, selon la banque.
✔️ Seul ce cas entraîne des frais de transfert.
📌 Puis-je changer mon compte bancaire enregistré ?
✅ Oui, si vous êtes le titulaire du compte. Vous pouvez demander un changement si vous soupçonnez un compromis de sécurité ou pour toute autre raison de sécurité.
📌 Vérification obligatoire → Avant tout transfert, nous effectuons une vérification approfondie pour garantir que le changement est légitime et sécurisé.
📌 Coordination avec les responsables de l’investissement → Nous veillons à ce que les fonds soient transférés uniquement vers des comptes vérifiés et autorisés.
🔒 Chez DIAtech, nous protégeons chaque détail de votre investissement pour éviter toute fraude ou manipulation.
⚠️ Personne d’autre ne vous offre ce niveau de sécurité et de contrôle.
✔️ Chaque transaction est surveillée manuellement.
✔️ Aucune dépendance aux systèmes automatiques ni aux intermédiaires.
✔️ DIAtech ne demande, ne demandera jamais et ne demandera sous aucun prétexte vos codes bancaires, codes de sécurité ou données sensibles par téléphone, SMS, WhatsApp, Telegram, Skype, visioconférence ou e-mail.
Rapports d’Investissement : Transparence Totale
📌 Tous les clients reçoivent un rapport annuel complet.
📌 Si vous souhaitez des rapports plus fréquents, vous pouvez choisir :
✔️ Hebdomadaire
✔️ Mensuel
✔️ Trimestriel (tous les 3 mois)
✔️ Semestriel (tous les 6 mois)
📌 Chaque rapport inclut :
✅ État actuel de l’investissement.
✅ Rendement obtenu.
✅ Analyse du marché.
✅ Opportunités d’amélioration basées sur les données du système.
📌 Si de nouvelles opportunités se présentent, le système vous informera et vous déciderez si vous souhaitez en profiter ou non.
📌 Vous choisissez comment recevoir vos rapports :
📩 Par e-mail
💬 Via WhatsApp ou Telegram
Annulation d’Investissement : Votre Décision, Sans Pièges
Puis-je annuler mon investissement à tout moment ?
✅ Oui. Votre investissement vous appartient, vous pouvez l’annuler quand vous le souhaitez.
L’annulation de mon investissement entraîne-t-elle des frais ?
✅ Oui, mais sans surprises ni frais cachés. Selon votre contrat et la durée écoulée, les frais peuvent être :
✔️ Jusqu'à 5 % du montant investi.
✔️ Jusqu'à 5 % supplémentaires pour les frais de transfert.
📌 DIAtech ne facture pas de frais propres pour les annulations.
📌 Les coûts dépendent uniquement de la banque et du type d’investissement.
📌 Processus d’annulation :
✔️ Confirmation sous 24 heures.
✔️ Notification du retrait sous 24 à 72 heures.
✔️ Mise à jour de l’état du transfert sous 72 heures.
✔️ Notification finale du dépôt sous 48 heures.
📌 Dès que vous lancez l’annulation jusqu’à la réception de votre argent sur votre compte, DIAtech surveille chaque étape.
Résumé Clé
✔️ DIAtech est unique : Personne d’autre ne vous offre cela.
✔️ Votre argent, toujours sous contrôle, sans intermédiaires.
✔️ Sécurité maximale : Surveillance et vérifications manuelles.
✔️ Transferts automatiques des bénéfices, sans frais.
✔️ Notifications à chaque étape pour vous tenir informé.
✔️ Annulation claire et sans pièges.
🔒 DIAtech protège votre investissement comme personne d’autre.
📌 Votre argent, toujours en sécurité. Votre investissement, toujours sous contrôle.
DIAtech: Règles et Sécurité pour Votre Protection
Aspects Juridiques et Responsabilité
1️⃣ Responsabilité de DIAtech
📌 DIAtech est-il responsable des investissements externes ?
Non. DIAtech surveille uniquement les investissements effectués au sein de notre système. Nous déclinons toute responsabilité pour les investissements externes ou les décisions financières prises en dehors de nos services.
📌 Les conditions du service peuvent-elles changer ?
Oui. Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions afin de nous adapter aux évolutions réglementaires ou aux améliorations du service. Tout changement significatif sera annoncé à l’avance sur notre site web.
📌 Que se passe-t-il en cas de décès du client ?
Si un client décède, nous avons un processus de vérification sécurisé pour garantir que le bénéficiaire légitime puisse accéder aux fonds.
2️⃣ Sécurité et Règles d’Utilisation
🔐 Réservé aux adultes
✔ DIAtech est uniquement accessible aux personnes majeures (18 ans ou plus) ou ayant atteint l’âge légal selon leur pays de résidence ou de naissance.
🔐 Un seul compte par client
✔ Chaque client peut posséder un seul compte personnel.
✔ Si plusieurs comptes sont détectés sous le même nom :
Les comptes en double seront bloqués.
Les investissements et bénéfices accumulés seront restitués, s’il y en a.
Les abonnements actifs seront remboursés selon les conditions applicables.
🔐 Restriction des modifications d’abonnement
✔ Les clients peuvent modifier leur type d’abonnement (augmentation ou diminution) seulement une fois tous les 3 mois.
✔ Si des changements répétés sont détectés, les modifications seront restreintes et seul le dernier abonnement actif sera maintenu.
🔐 Protection des informations personnelles
DIAtech ne demandera jamais d’informations bancaires confidentielles par :
❌ Appels téléphoniques
❌ SMS
❌ Telegram
❌ Skype ou appels vidéo hors de notre canal officiel
⚠️ Si quelqu’un vous contacte en prétendant être de DIAtech et demande des données, signalez-le immédiatement via notre canal officiel.
🔐 Vérification KYC obligatoire par appel vidéo
✔ Toutes les vérifications d’identité sont effectuées exclusivement par appel vidéo.
✔ Le client doit présenter ses documents en personne.
✔ Cela protège à la fois les actifs personnels et les investissements chez DIAtech, évitant ainsi les fraudes et usurpations d’identité.
✔ Chaque vérification est préalablement convenue via le canal officiel du client.
3️⃣ Retraits et Transferts
🔄 Vérification préalable de 72 heures
Toute demande de retrait, d’annulation ou de liquidation d’investissement doit être effectuée au moins 72 heures à l’avance.
📌 Processus de vérification avant chaque retrait :
1️⃣ Un appel vidéo obligatoire est programmé pour confirmer l’identité et le compte bancaire.
2️⃣ Le client doit présenter une pièce d’identité officielle.
3️⃣ La validité du compte bancaire récepteur est vérifiée.
❌ Si la vérification n’est pas complétée dans les 72 heures, le retrait sera bloqué jusqu’à sa validation.
✅ Ce processus garantit que les fonds sont envoyés au bon destinataire et protège contre les fraudes.
🕒 Disponibilité et assistance 24/7
DIAtech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour toute question ou assistance.
⚠️ Protection contre les tentatives de fraude
Si quelqu’un prétend être DIAtech pour demander des informations, le client doit :
✔ Nous contacter immédiatement via notre canal officiel.
✔ Vérifier l’authenticité de la demande avant de fournir toute donnée.
✔ DIAtech prendra des mesures légales contre toute tentative de fraude auprès des autorités compétentes.
🌍 Adaptation aux horaires du client
Nous nous adaptons au fuseau horaire du pays de résidence du client pour faciliter la communication et les processus de vérification.
4️⃣ Comptes Inactifs et Protection du Client
🔒 DIAtech protège votre investissement, même en cas d’inactivité prolongée.
📌 Quand un compte est-il considéré comme inactif ?
✔ Si aucune activité d’investissement ou d’abonnement n’a eu lieu pendant 12 mois consécutifs.
✔ Un avertissement sera envoyé au client via notre canal officiel.
📌 Que se passe-t-il en cas d’inactivité prolongée ?
✔ Après 12 mois : Un premier avertissement est envoyé.
✔ Sans réponse sous 30 jours, le compte est marqué comme inactif.
✔ Après 18 mois : Le compte est temporairement bloqué jusqu’à une vérification obligatoire par appel vidéo.
📌 Si le compte contient des fonds :
✔ Les investissements actifs se poursuivent jusqu’à leur expiration.
✔ Pour tout retrait ou mouvement de fonds, le client devra réactiver son compte via une vérification d’identité.
📌 Après 24 mois d’inactivité :
✔ Si aucune vérification n’a été effectuée, le compte sera considéré comme abandonné.
✔ Les fonds seront gérés conformément à la réglementation en vigueur dans le pays du client.
✅ Ce processus empêche tout accès non autorisé et protège la sécurité du client.
5️⃣ Interdictions et Avertissements
🚨 Utilisation abusive ou suspecte du compte
❌ Le partage de compte avec des tiers est interdit.
❌ En cas d’activité suspecte, le compte sera suspendu temporairement jusqu’à une vérification de sécurité.
🚨 Activités illégales
DIAtech interdit toute utilisation de ses services pour des activités illégales telles que :
❌ Blanchiment d’argent
❌ Fraude financière
❌ Usurpation d’identité
📌 Si une activité illégale est détectée, le compte sera bloqué et signalé aux autorités compétentes.
6️⃣ Modifications des Régulations Légales
✔ DIAtech s’adapte aux réglementations financières de chaque pays.
✔ Si un changement législatif impacte nos conditions, nous vous en informerons à l’avance.
✅ DIAtech : Sécurité, Confiance et Protection pour Votre Investissement
DIAtech est le seul service au monde qui se soucie de protéger ses clients en tout temps, garantissant que leurs investissements restent en sécurité et protégés contre toute fraude ou risque.
🌍 Votre investissement est sécurisé avec DIAtech, où la transparence et la protection sont notre priorité.
Contactez-nous pour sécuriser vos finances et vos investissements
Vous avez des questions ou besoin de plus d’informations ?
Remplissez le formulaire et l’un de nos conseillers vous contactera pour répondre à vos préoccupations et vous aider à protéger vos économies, vos finances personnelles et vos investissements en toute sécurité.
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📩 Email: info@diatechsecureinvest.com
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Notre Localisation
📍 Nous sommes dans le sud de l'Espagne, dans la région du Campo de Gibraltar, près de l'enclave de Gibraltar.
🏠 Adresse :
La Línea de la Concepción, 11300 Cádiz, Andalousie, Espagne
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