Preguntas Frecuentes (FAQ)

 

DIAtech - Digital Investment Advisors Technology

Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes.

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, medidas de seguridad y soluciones personalizadas en finanzas e inversiones.

Explore las categorías a continuación para obtener la información que necesita.

Si tiene más dudas, no dude en contactarnos.

Términos de Uso (FAQ)

Seguridad y Proteccion

 

¿Cómo protege DIAtech la información de datos personales y la confidencialidad?

No compartimos tus datos con terceros por ningun bajo concepto. Todos sus datos son confidenciales y la privacidad de nuestros usuarios es una de las nuestras prioridades. 

¿Cómo garantiza DIAtech la seguridad de la información?

Nuestro domicilio está equipado con medidas de vigilancia y protección para garantizar la seguridad contra cualquier intrusión física imprevista. Esto nos permite operar en un entorno seguro y privado, asegurando que todos los datos sensibles y sistemas estén protegidos de manera efectiva.

¿Cómo justifica DIAtech su enfoque de seguridad y ocultación?

Operar desde un domicilio particular permite una protección superior de los datos sensibles. En una oficina, todos los datos son accesibles, lo que aumenta el riesgo de vulnerabilidades ante incidentes imprevistos, como hackeos.

Desde un domicilio, tenemos el control total del entorno, con almacenamiento seguro y acceso independiente, así como una red de comunicación interna protegida. Esto nos permite estar disponibles las 24 horas para el acceso o la gestión de cualquier incidencia inesperada en el sistema y su actualización, sin traslados y sin molestias a otras personas.

¿Es segura la comunicación externa con DIAtech?

¿Es segura la comunicación externa con DIAtech?

 

Sí, la comunicación externa con DIAtech es completamente segura. Cualquier tipo de comunicación, ya sea por mensajería, correo electrónico o videollamada, se basa en tres verificaciones independientes que son conocidas únicamente por el cliente y DIAtech. Estas verificaciones garantizan que todos los intercambios de información entre ambas partes se realicen de manera segura y protegida contra cualquier intento de acceso no autorizado.

¿Cómo se comunica DIAtech con los clientes de manera segura?

En DIAtech, priorizamos la seguridad y la eficiencia en nuestra comunicación. No ofrecemos encuentros físicos en nuestro domicilio por razones de seguridad y confidencialidad. Sin embargo, estamos siempre disponibles para programar encuentros a través de videollamadas, asegurando así que puedas recibir el asesoramiento que necesitas de manera segura y conveniente. Nuestro equipo está comprometido en brindarte el mejor servicio, y estamos a solo un clic de distancia.

 

¿Qué implica la verificación KYC en DIAtech?

La verificación KYC (Conozca a su Cliente) es un proceso obligatorio en DIAtech diseñado para prevenir fraudes fiscales, estafas y el blanqueo de capitales. Este procedimiento requiere:

1. Envío de una copia válida de un documento de identificación oficial.

2. Realización de una videollamada para confirmar la identidad del cliente.

La verificación KYC es esencial para cumplir con las normativas internacionales y garantizar la seguridad de nuestras operaciones y la protección de los clientes.

Servicios y Suscripciones

 

¿Es gratuito el servicio que ofrece DIAtech?

No, el servicio no es gratuito, pero ofrecemos la primera consulta de forma gratuita. Para acceder a los servicios de DIAtech, hay una cuota anual y damos la facilidad de pagar en cuotas trimestrales.

¿Puedo anular mi suscripción en DIAtech?

Sí, puedes anular tu suscripción en cualquier momento.

¿Hay costes por anular mi suscripción en DIAtech?

Sí, la anulación de la suscripción tiene un coste. Se devuelve solo la parte proporcional restante de la suscripción desde la fecha de anulación. Durante los primeros 30 días desde la suscripción, la anulación no tiene ningún coste y se devuelve toda la cantidad de la suscripción contratada.

¿Cómo recupero dinero por la suscripción en DIAtech?

¿Cómo recupero dinero por la suscripción en DIAtech?

En DIAtech, la cantidad correspondiente por la anulación de servicios se transfiere a la cuenta bancaria.

¿Cuáles son los beneficios de la suscripción en DIAtech?

Con la suscripción a DIAtech, accedes a una serie de beneficios exclusivos diseñados para proteger y maximizar tus inversiones:

Asesoramiento personalizado: Recibirás orientación y estrategias adaptadas a tus necesidades y objetivos financieros específicos.

Evaluación y estrategia: Realizamos un análisis detallado de tus inversiones para crear una estrategia optimizada y segura.

Monitoreo y diagnóstico 24/7: Tus inversiones estarán protegidas y supervisadas continuamente, utilizando nuestro sistema y tecnología T&J - INV 12317 - v 1.0 - 2024, con un seguimiento activo las 24 horas, los 7 días de la semana.

Protección contra fraudes, estafas y timos: Contamos con sistemas avanzados que identifican y protegen tus finanzas contra cualquier tipo de engaño o actividad fraudulenta.

Consultas ilimitadas: Podrás realizar consultas en cualquier momento sobre tus inversiones o el estado de tus finanzas y recibirás respuestas rápidas y profesionales de nuestro equipo.

Inversiones y Beneficios

 

¿Las inversiones con DIAtech son seguras?

Sí, todas las inversiones realizadas a través de DIAtech pasan por un riguroso y exigente proceso de verificación para garantizar la máxima seguridad. Nuestro sistema T&J - INV 12317 - v 1.0 - 2024 proporciona una protección integral, monitorizando continuamente las inversiones y garantizando que los fondos estén seguros en todo momento.

¿Las inversiones con DIAtech están protegidas a nivel internacional?

Sí, nuestras inversiones están protegidas mediante el cumplimiento de normativas internacionales, acuerdos bilaterales y la legislación de cada país, lo que garantiza la seguridad de tus fondos en todos los mercados donde operamos.

¿Qué beneficios tiene contratar inversiones con DIAtech?

Contratar inversiones con DIAtech ofrece una serie de beneficios, incluyendo un asesoramiento personalizado, evaluación continua, monitoreo y diagnóstico 24/7 de tus inversiones, así como protección frente a estafas, timos, fraudes y engaños. Además, ofrecemos consultas ilimitadas para garantizar que siempre estés informado sobre el estado de tus inversiones.

¿Puedo anular mis inversiones contratadas con DIAtech?

Sí, es posible anular tus inversiones en cualquier momento. Los detalles específicos sobre los costos asociados a la anulación dependen del tipo de inversión y del contrato firmado.

¿Anular las inversiones con DIAtech tiene coste?

Sí, la anulación de inversiones tiene un coste. Dependiendo del tiempo y el contrato, los costos de anulación pueden oscilar entre el 5 % y el 10 % del total, además de los costos adicionales por la transferencia de los fondos a la cuenta bancaria. Estos costos siguen un marco general utilizado en las inversiones.

¿Cuánto tiempo tarda la transferencia de fondos tras la anulación?

Dependiendo del sistema bancario y del país de origen tanto del cliente como de la inversión, la transferencia puede tardar entre 5 y 10 días. Nos aseguramos de monitorear cada paso del proceso para garantizar que el cliente reciba su dinero de manera segura y rápida.

¿Cómo y cuándo recibo los informes sobre mis inversiones?

Dependiendo de la preferencia del cliente, los informes pueden recibirse mensualmente o trimestralmente. Anualmente, se entregan informes automáticos con un resumen detallado de todas las actividades de inversión.

Aspectos Legales y Responsabilidad

 

Limitaciones de Responsabilidad:

DIAtech Digital Investment Advisors Technology no se hace responsable de las inversiones realizadas por los usuarios registrados de forma independiente o fuera de nuestro sistema. Cualquier decisión de inversión tomada sin nuestra supervisión queda bajo la responsabilidad del usuario.

Intervención en Inversiones:

Nuestro sistema está diseñado para proteger y asesorar a los usuarios registrados que utilizan nuestros servicios. Solo podemos intervenir y ofrecer asistencia en inversiones que pasen por nuestro sistema.

Aceptación de Términos:

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Es importante leer y entender cada uno de ellos.

Modificaciones:

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web

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Completa el formulario y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y ayudarte a proteger tus ahorros, finanzas personales e inversiones de manera segura.

 

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